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掌上客如云軟件介紹
掌上客如云app是客如云企業(yè)開發(fā)的一款專業(yè)餐飲綜合服務(wù)app,這款客如云點菜系統(tǒng)能夠進行點餐,點菜,收銀,財務(wù)報價等等功能,讓使用者能夠自己進行自助點菜,方便快捷，是一款定位為餐飲移動管理和移動服務(wù)的綜合型APP。
客如云通過軟硬一體、云端結(jié)合的SaaS模式打造了涵蓋提升效率的SaaS產(chǎn)品群、整合餐飲上下游資源的開放平臺、大數(shù)據(jù)增值服務(wù)共計三個層次的產(chǎn)品生態(tài)鏈。
掌上客如云軟件優(yōu)勢
第一層：SaaS產(chǎn)品群。以O(shè)nPOS、OnPOS mini、OnPOS Handset智能收銀一體機和OnKiosk Tower、OnKiosk Tablet智能自助設(shè)備等智能終端為載體，搭載融合了點餐、收銀、外賣、報表、排隊等服務(wù)的On OS系統(tǒng)，全面提升商家經(jīng)營效率;
第二層：開放平臺?？腿缭崎_放平臺連接“人、財、物、客”等餐飲服務(wù)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，不僅助力商家高效的獲得客戶，還能為商家對接財務(wù)軟件、人員管理、供應(yīng)鏈管理等服務(wù)，幫助商家高效的管理門店;
第三層：大數(shù)據(jù)增值服務(wù)。客如云通過專業(yè)顧問團隊和一手的大數(shù)據(jù)，為服務(wù)業(yè)商家提供云金融、云供應(yīng)鏈、云營銷、云人效等大數(shù)據(jù)增值服務(wù)，助力商家具備智能化運營能力，全面提升商家利潤。
掌上客如云軟件特色
覆蓋廣：遍布全國34+分站
響應(yīng)快：1小時內(nèi)到店現(xiàn)場維護
全天候：7*12客服響應(yīng)
一站式：軟硬一體
軟件功能
快捷收銀
各類訂單輕松閉環(huán)，服務(wù)器整體核算價格精確，全量訂單逐一后臺可循蹤跡，市面主流收費方式全面接入，隨意面對各類群體入店消費。
外賣管理
輕松掃碼接單，配送信息清晰可見，支持各類支付方式完成訂單，讓接單與配送實現(xiàn)低耗閉環(huán)，讓商家輕松直面海量外賣群體。
精準報表
遠程獲取餐廳數(shù)據(jù)，直觀掌控門店動態(tài)，一手掌控門店各維度管理信息。
智能管理
主發(fā)營銷活動強化導(dǎo)流增量，商品物料出入庫集權(quán)管理，門店基礎(chǔ)管理幾乎對后臺say goodbye，讓商家在行業(yè)競爭中倍感優(yōu)越。
功能組成
開臺、點餐、驗券、收銀、加減退菜、外賣接單配送、各類運營報表、商品管理、庫存管理、流水貸等。
開臺點餐
基礎(chǔ)服務(wù)完整豐富，交互直觀超易上手，服務(wù)小妹效率顯著提升，任意手機秒變爆款點菜寶。
掌上客如云軟件功能
核心業(yè)務(wù)功能
掃碼點餐：上傳菜單生成桌臺碼，顧客掃碼自助點餐，節(jié)省人力并提高翻桌率。
多渠道收銀：支持微信、支付寶、現(xiàn)金、花唄、信用卡等支付方式，自動打印小票防止跑單。
外賣管理：對接第三方平臺，輕松接單并追蹤配送信息。
員工管理：分配子賬號權(quán)限，店主可遠程查看員工操作記錄。
營銷與供應(yīng)鏈
活動策劃：主發(fā)營銷活動強化導(dǎo)流，如滿減、折扣等。
庫存管理：商品物料出入庫集權(quán)管理，降低損耗。
供應(yīng)鏈對接：通過開放平臺連接財務(wù)軟件、人員管理等資源。
增值服務(wù)
大數(shù)據(jù)分析：提供云金融、云營銷等增值服務(wù)，助力智能化運營。
金融服務(wù)：申請平安銀行新一貸，無需抵押即可房貸，最高可借50萬。
掌上客如云軟件常見問題
連接服務(wù)器失敗
原因：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、服務(wù)器故障、客戶端配置錯誤或授權(quán)過期。
解決：檢查網(wǎng)絡(luò)連接，使用ping/traceroute診斷；確認服務(wù)器狀態(tài)；更新客戶端至最新版本；重新安裝軟件或聯(lián)系客服。
支付問題
現(xiàn)象：支付失敗或小票未打印。
解決：檢查支付方式是否支持（如微信/支付寶需綁定銀行卡）；確認打印機連接正常；重啟軟件或設(shè)備。
掌上客如云更新日志
將bug掃地出門進行到底
優(yōu)化用戶反饋的問題，提升細節(jié)體驗
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