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海底撈軟件介紹
隨時隨地，暢想海底撈，隨時體驗掌中海底撈之旅，預(yù)訂座位、預(yù)訂外賣，記錄心情，分享溫馨時刻，同步社交網(wǎng)站，和親友分享點滴樂趣，還有更多精彩活動！
海底撈軟件功能
1、網(wǎng)絡(luò)排號查詢功能。
2、顧客登錄判斷，即“游客”和“注冊用戶”兩種登錄模式。
3、“繁忙時間段”或“預(yù)留桌位已滿”跳出推薦模式：“附近門店”和“網(wǎng)絡(luò)排號”以及“選擇外送”。
4、投訴表揚模塊，實現(xiàn)短信回復(fù)顧客的功能。
5、個性化服務(wù)收集，可以在后臺自行配置。
6、顧客信息界面。
海底撈軟件特色
【升級禮遇】：會員等級每次提升時，可獲得不同等級專屬權(quán)益禮物。見證成長，與您同行。
【撈幣換禮】：所有會員可以在海底撈的撈幣商城中使用撈幣兌換禮品。熱門菜品，繽紛爆款，想換就換。
【VIP專享】：黑海會員(原四星、五星會員)擁有海底撈App專屬客服的線上咨詢，線上至少提前2小時與黑海專屬客服聯(lián)系，可獲得優(yōu)先安排。(周末及法定節(jié)假日等特殊情況除外)
【線下活動】：會員品鑒會，親子活動等…讓您認(rèn)識更多興趣相投的有趣吃貨。金海(原三星會員)及以上等級會員專屬，有機會參與海底撈不定期舉辦的線下活動。
定制化體驗，專人客服
【生日贈禮】：會員生日當(dāng)月 1 號，已完善生日信息的會員，將收到生日當(dāng)月可使用的 30 元代金券一張。您的過去我不曾參與，您的未來我陪伴左右。(生日當(dāng)月完善生日信息的會員，將在次年生日月份獲得對應(yīng)的生日代金券)
【包間會議】：黑海會員(原四星、五星會員)專享，試點門店正在進行邀約體驗。被邀約用戶收到短信通知，可在海底撈App卡券查看;也可主動聯(lián)系專屬客服咨詢。到首批體驗門店出示使用即可。首批體驗北京大鐘寺店，上海張揚路店，深圳卓越店。
常見問題
點餐卡頓或無法下單
可能原因：
網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。
APP存在bug或系統(tǒng)錯誤。
解決方案：
檢查網(wǎng)絡(luò)連接，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。
嘗試重啟APP或更新到最新版本。
如問題依舊，可聯(lián)系海底撈官方客服尋求幫助。
海底撈更新日志
1.優(yōu)化內(nèi)容
2.細(xì)節(jié)更出眾，bug去無蹤
華軍小編推薦：
海底撈使用起來十分簡單，操作界面優(yōu)化讓您能夠輕松找到想要的功能，快來下載吧。小編還為您精心準(zhǔn)備了靜心緣、一個村、黑光人才網(wǎng)、微信讀書、T3出行
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