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網(wǎng)易考拉海購軟件介紹
網(wǎng)易考拉是網(wǎng)易旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合型電商，于2015年1月9日公測，銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養(yǎng)保健、環(huán)球美食、服飾箱包、數(shù)碼家電等。網(wǎng)易考拉以100%正品，天天低價，7天無憂退貨，快捷配送，提供消費(fèi)者海量海外商品購買渠道，希望幫助用戶“用更少的錢 過更好的生活”，助推消費(fèi)和生活的雙重升級。
網(wǎng)易考拉海購軟件優(yōu)勢
自營模式
網(wǎng)易考拉海購主打自營直采，成立專業(yè)采購團(tuán)隊深入產(chǎn)品原產(chǎn)地，并對所有供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并設(shè)置了嚴(yán)密的復(fù)核機(jī)制，從源頭上杜絕假貨，進(jìn)一步保證了商品的安全性。過去的一年里，網(wǎng)易考拉海購已與全球數(shù)百個優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和一線品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。
定價優(yōu)勢
網(wǎng)易考拉海購主打的自營模式擁有自主定價權(quán)，可以通過整體協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈及倉儲、物流、運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，根據(jù)市場環(huán)境和競爭節(jié)點(diǎn)調(diào)整定價策略 。網(wǎng)易考拉海購不僅要降低采購成本控制定價，還要通過控制利潤率來控制定價的策略，做到不僅尊重品牌方的價格策略，更重視中國消費(fèi)者對價格的敏感和喜好。
全球布點(diǎn)
網(wǎng)易考拉海購堅持自營直采和精品化運(yùn)作的理念，在舊金山、東京、首爾、悉尼、香港等近10個國家和地區(qū)成立了分公司和辦事處，深入商品原產(chǎn)地精選全球優(yōu)質(zhì)尖貨，規(guī)避了代理商、經(jīng)銷商等多層環(huán)節(jié)，直接對接品牌商和工廠，省去中間環(huán)節(jié)及費(fèi)用，還采用了大批量規(guī)模化集采的模式，實現(xiàn)更低的進(jìn)價，甚至做到“海外批發(fā)價”。
倉儲優(yōu)勢
通過保稅的模式，既可以實現(xiàn)合法合規(guī)，又能降低成本，實現(xiàn)快速發(fā)貨，所以能夠給跨境電商用的保稅倉是稀缺資源。
網(wǎng)易考拉海購在杭州、鄭州、寧波、重慶四個保稅區(qū)擁有超過15萬平米的保稅倉儲面積，為行業(yè)第一。同時，位于寧波的25萬平米現(xiàn)代化、智能化保稅倉已經(jīng)破土動工，不久后也將投入使用。目前，網(wǎng)易考拉海購已經(jīng)成為跨境電商中擁有保稅倉規(guī)模最大的企業(yè)。未來，網(wǎng)易考拉海購還將陸續(xù)開通華南、華北、西南保稅物流中心。
在海外，網(wǎng)易考拉海購初步在美國、香港建成兩大國際物流倉儲中心，并將開通韓國、日本、澳大利亞、歐洲等國家和地區(qū)的國際物流倉儲中心。
海外物流優(yōu)勢
雖說沒有自建物流，但在物流的選擇上，網(wǎng)易考拉海購把物流配送交給了中外運(yùn)、順豐等合作伙伴，還采用了更好的定制包裝箱，讓用戶享受“相對”標(biāo)準(zhǔn)化的物流服務(wù)。
網(wǎng)易考拉海購已建立一套完善的標(biāo)準(zhǔn)，通過與中國外運(yùn)合作整合海外貨源、國際運(yùn)輸、海關(guān)國檢、保稅園區(qū)、國內(nèi)派送等多個環(huán)節(jié)，打通整條產(chǎn)業(yè)鏈。
充沛現(xiàn)金
丁磊在內(nèi)部表示，“在考拉海購上的資金投入沒有上限”。網(wǎng)易考拉海購借助網(wǎng)易集團(tuán)的雄厚的資本，可以在供應(yīng)鏈、物流鏈等基礎(chǔ)條件上投入建設(shè)，同時也能持續(xù)采用低價策略。
雖然網(wǎng)易考拉海購有網(wǎng)易的雄厚資金做后盾，但其一開始并沒有大動作，反而花了大半年的時間，主要集中精力做基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，如拿地建倉、外出招商、梳理供應(yīng)鏈。
保姆服務(wù)
對于海外廠商，網(wǎng)易考拉海購能夠提供從跨國物流倉儲、跨境支付、供應(yīng)鏈金融、線上運(yùn)營、品牌推廣等一整套完整的保姆式服務(wù)，解決海外商家進(jìn)入中國的障礙，省去了他們獨(dú)自開拓中國市場面臨的語言、文化差異、運(yùn)輸?shù)葐栴}。網(wǎng)易考拉海購的目標(biāo)就是讓海外商家節(jié)約成本，讓中國消費(fèi)者享受低價。
常見問題
下單后多久發(fā)貨？
國內(nèi)保稅倉、蘇州倉、網(wǎng)易精品倉的發(fā)貨周期為1~3個工作日，到貨周期1~5天左右（江浙滬最快24~48小時次日達(dá)，西部偏遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)計4~6天左右）。香港倉、美國倉下單后7~15日左右到貨。預(yù)售商品會在預(yù)訂時間發(fā)貨，部分商品因國際貨運(yùn)段和報關(guān)延誤發(fā)貨會稍有順延。
如何申請退貨？
在“我的考拉”—“我的訂單”中，點(diǎn)擊需申請售后的訂單，打開后在商品名字介紹下方有“申請售后”選項（頁面標(biāo)注不支持退貨商品除外）。售后通過后，需在退貨頁面填寫發(fā)貨時的物流公司及運(yùn)單號。若不填或填寫錯誤，會影響退款進(jìn)度。
網(wǎng)易考拉海購軟件更新日志
2022-10-12 版本 5.10.0
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