隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，優(yōu)質(zhì)的客戶資源是企業(yè)生存的根本保證。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是將公司與客戶的關(guān)系進(jìn)行有效的人性化管理的系統(tǒng)，分析何種客戶對(duì)何種刺激或營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)有反應(yīng)，更有效地制定銷售、營(yíng)銷和顧客服務(wù)策略。
系統(tǒng)特點(diǎn)
1. 關(guān)鍵信息加密，確保數(shù)據(jù)安全
對(duì)客戶的基本信息，如客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等關(guān)鍵信息進(jìn)行了加密保護(hù)，使您的客戶信息不會(huì)外泄或被人盜取，確保信息數(shù)據(jù)安全。
2.完善的客戶信息
系統(tǒng)添加了靈活的客戶信息自定義字段，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況隨意添加和修改，這樣保證了各行各業(yè)的客戶信息的完善性，抓住客戶的每一個(gè)商機(jī)，占據(jù)業(yè)務(wù)主動(dòng)性。另外還有批量導(dǎo)入功能，聯(lián)系記錄、客戶提醒等等。
3.來(lái)電自動(dòng)彈屏與短信平臺(tái)
在商務(wù)軟件的人性化管理和關(guān)懷的設(shè)計(jì)上，將短信功能和來(lái)電彈功能嵌入到軟件中，從而企業(yè)不僅是單純的使用管理軟件進(jìn)行公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理，同時(shí)通過(guò)短信功能和電話速記將管理及業(yè)務(wù)延伸至外部，幫助公司獲得業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
4.有效的銷售管理
靈活管理銷售機(jī)會(huì)和銷售記錄，能讓銷售人員更加有的放矢地去預(yù)測(cè)、把握和優(yōu)化銷售管理。另外還有詳細(xì)的銷售報(bào)表分析、銷售提成方案。
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