應用設計包出廠功能標配（支持自由開關高級模式各功能項）+應用設計包出廠功能選配+實施級定義（個性化功能用戶DIY）+特殊功能第三方程序插件即插即用：購買、實施與擴展模式靈活，軟件應用先易后難、由淺入深，充分保障實施成功。
可選觀辰全面托管增值服務（SaaS）：享有軟件廠家級別運行環(huán)境的服務器/網(wǎng)絡資源與技術服務品質(zhì)，省卻服務器購買、電信機房托管、技術人員雇傭等大額長期性開支，軟件免安裝且正常運行更有保障，省心省事，有效降低信息化投入總體擁有成本。
觀辰長期致力于信息化應用整體架構的均衡完善和細節(jié)功能的體驗式優(yōu)化：每一個功能模塊、菜單界面、數(shù)據(jù)流程，不但有恰如其份的概念，更有操作的簡潔流暢和應用功能的深度通透——我們既然提出一個概念，就圍繞它實現(xiàn)一整套的功能，并持續(xù)優(yōu)化，不淺嘗則止，不旁觀抄襲，完整并具有深度。
廣義客戶管理：直銷客戶、渠道伙伴、供應商、其它機構/個人、客戶聯(lián)系人…
信息完整深入：360度記錄與呈現(xiàn)客戶的靜態(tài)信息（財務信息、結算價格、規(guī)模/性質(zhì)/屬地/行業(yè)、經(jīng)營范圍等）與動態(tài)信息（聯(lián)系記錄、交易記錄、服務記錄、與客戶相關的職員工作計劃/任務/報告/發(fā)言/點評/總結/評分等）。
多維分類查詢：按當前業(yè)務狀態(tài)分類列表客戶菜單（跟單中客戶、已成交客戶、收款中客戶、已完款客戶、中止跟單客戶、N天未聯(lián)系客戶…）。
自助查詢條件：每個操作員用戶可定義自己常用的客戶數(shù)據(jù)查詢條件（如：最近一周內(nèi)成交總額大于2萬的上海地區(qū)服裝行業(yè)客戶…）和任意組合的臨時查詢條件組合。
數(shù)據(jù)分析挖掘：支持用戶按自定義的區(qū)域、類型、行業(yè)等多維度統(tǒng)計分析客戶構成；基于完善的客戶數(shù)據(jù)全方位精準挖掘商機（短信互動、客戶關懷、郵件營銷等）。
特色應用功能：客戶人脈關系圖、客戶聯(lián)系人決策樹、聯(lián)系人跳槽跟蹤、客戶數(shù)據(jù)查重與合并、客戶來電彈屏（選配）。
營銷計劃、活動預算、后勤資源、邀請工作、來賓簽到、監(jiān)控復核、時間管理、活動報告、資料文檔、合作伙伴協(xié)同、費用報銷、目標及考核、后續(xù)跟進服務…觀辰CRM軟件三大應用之一的市場營銷活動自動化，以目標量化、任務細分、責任到人、時間定格、過程檢視、行動應對、費用管控、績效考核等全面協(xié)同的管理思想與流程套路，為企業(yè)提供通用、完整、高效率、可執(zhí)行的營銷活動管控信息化應用支持。
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