客戶管理是所有經(jīng)營單位最常用,最重要的業(yè)務(wù)管理,企業(yè)競爭的關(guān)鍵就在于客戶的競爭。免費(fèi)客戶管理軟件(包括了客戶關(guān)系軟件,短信群發(fā)軟件,客戶回訪軟件,CRM軟件,客戶管理軟件)是一款簡潔、易用、實(shí)用的客戶信息管理軟件,是免費(fèi)軟件技術(shù)團(tuán)隊(duì)推出的最常用最普及的工具軟件之一。軟件功能包含客戶管理、添加客戶 、統(tǒng)計(jì)查詢、系統(tǒng)設(shè)置、操作員管理、客戶業(yè)務(wù)往來管理、客戶維系管理、客戶提醒管理,短信中心,等等。并附之簡潔的通訊錄、便簽本、隨手計(jì)算器等附屬功能。該款軟件界面設(shè)計(jì)簡潔,直觀,軟件操作流程充分考慮到了人性化操作習(xí)慣,使普通用戶不需培訓(xùn),打開軟件即可很快上手使用。集成的查詢統(tǒng)計(jì)功能能夠滿足客戶對相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的即時(shí)查詢打印,所有功能均在用戶習(xí)慣需要的地方自然體現(xiàn)。免費(fèi)客戶管理軟件可滿足大多數(shù)企業(yè)的客服部、銷售部等客戶相關(guān)管理部門,實(shí)現(xiàn)對客戶信息登記,客戶信息查詢,客戶消費(fèi)統(tǒng)計(jì),客戶維系管理,客戶業(yè)務(wù)匯總,客戶效益分析,使管理者對客戶信息一目了然,為增強(qiáng)客戶服務(wù)工作提供直接依據(jù)。免費(fèi)客戶管理軟件一定是廣大經(jīng)營者加強(qiáng)客戶管理的常用手邊工具軟件!
免費(fèi)客戶管理軟件主要解決客戶管理過程中以下問題:
1、客戶信息登記與查詢。
2、客戶銷售等業(yè)務(wù)往來的登記與查詢。
3、客戶維系費(fèi)用的登記與查詢。
4、客戶回訪的管理。
5、與客戶間短信的單發(fā)與群發(fā)功能。
6、客戶來電管理,快速定位跟蹤客戶。
7、客戶預(yù)約事項(xiàng)登記與查詢,提升客戶服務(wù)形象。
8、客戶提醒功能,不必?fù)?dān)心遺忘客戶事宜。
9、客戶預(yù)付款管理。
10、客戶欠款管理。
11、客戶還款管理。
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