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東方購(gòu)物官方介紹
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東方購(gòu)物軟件特色
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提供商品評(píng)論/曬單功能,您可以曬單分享購(gòu)買(mǎi)心得,亦可查看他人評(píng)論獲得更多商品信息
東方購(gòu)物常見(jiàn)問(wèn)題
為什么要登記身份證號(hào)碼?我現(xiàn)在無(wú)法提供怎么辦?
為了避免同名同姓給您查詢(xún)信息的時(shí)候帶來(lái)麻煩，我們需要使用身份證號(hào)碼來(lái)辨別，同時(shí)也是便于對(duì)顧客的積分的管理。 另外，如果您注冊(cè)東方CJ網(wǎng)站的會(huì)員，同樣需要提供身份證號(hào)碼。
如果您現(xiàn)在無(wú)法提供，可以在您方便的時(shí)候，致電東方CJ顧客中心，由工作人員為更新。
為什么輸入配送地址時(shí)需要先選擇郵政編碼，在列表中沒(méi)有我所在地的郵政編碼該怎么辦?
如果您登錄網(wǎng)站并注冊(cè)會(huì)員，在輸入配送地址時(shí)，首先需要通過(guò)郵政編碼確認(rèn)，以選擇相應(yīng)的路名。
關(guān)于郵政編碼，目前只能通過(guò)輸入路名進(jìn)行查詢(xún)郵政編碼。如果您無(wú)法選擇，只能麻煩您致電顧客中心，我們將由專(zhuān)人為您服務(wù)。
為什么我無(wú)法注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員?
如果您在注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員時(shí)有任何疑問(wèn)，歡迎您隨時(shí)致電東方CJ顧客中心(上海顧客撥打：800-708-8000，全國(guó)顧客撥打：800-988-8000，手機(jī)撥打，021-51119900，400-889-8000(全國(guó)))，工作人員將熱忱為您解答。
非中國(guó)籍，該如何注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員?
如果您是外籍人士，請(qǐng)您先致電東方CJ顧客中心進(jìn)行資料登記，再通過(guò)網(wǎng)站的"電視購(gòu)物顧客注冊(cè)"注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員(身份證號(hào)碼欄內(nèi)，請(qǐng)輸入您的護(hù)照號(hào)碼)。
如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，如何辦理商品交換手續(xù)?
如需退換貨請(qǐng)先致電東方CJ顧客中心，上海顧客撥打：800-708-8000，全國(guó)顧客撥打：800-988-8000，手機(jī)撥打，021-51119900 400-889-8000(全國(guó))，將會(huì)有退換貨專(zhuān)員受理您的退換貨請(qǐng)求。
根據(jù)配送區(qū)域及方式的不同，商品交換的方式也會(huì)有所不同，其中：
1.上海地區(qū)(除崇明島)，自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起3天內(nèi)，由工作人員上門(mén)更換商品;
2.江浙地區(qū)(個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)，自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4天內(nèi)，工作人員會(huì)上門(mén)更換商品
3.武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市區(qū)、、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)，自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4-10天
4..其他地區(qū)，需顧客自行通過(guò)EMS快遞等方式將需交換商品寄回我公司(寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽(yáng)支路77號(hào);接收人：東方CJ售后服務(wù)組;郵政編碼：200433); 待我公司收到商品并確認(rèn)之后，次日起7天內(nèi)將新商品送達(dá)。
如果商品因質(zhì)量問(wèn)題辦理退貨，東方CJ的取貨及退款時(shí)限是多長(zhǎng)?
目前，由于配送方式的不同，商品退貨的方式也會(huì)有所不同，其中：
1.上海地區(qū)(除崇明島)，自辦理退貨之后的次日起5天內(nèi)，由工作人員上門(mén)回收商品;商品回收確認(rèn)之后，次日起10個(gè)工作日內(nèi)退款;
2. 江浙地區(qū)(個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)，武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)、自辦理退貨之后的次日起7天內(nèi)，由工作人員上門(mén)回收商品;商品回收確認(rèn)之后，次日起10個(gè)工作日內(nèi)退款;
3.其他地區(qū)，需顧客自行通過(guò)EMS、快遞等方式將全套商品(包括主體商品、贈(zèng)品、包裝箱、購(gòu)物票據(jù)等)寄回我公司(寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽(yáng)支路77號(hào);接 收 人：東方CJ售后服務(wù)組;郵政編碼：200433),待我公司收到商品并確認(rèn)之后，次日起10個(gè)工作日內(nèi)退款。
東方購(gòu)物更新日志
1.細(xì)節(jié)更出眾!
2.BUG去無(wú)蹤
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