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本系統(tǒng)分為單機版和網(wǎng)絡(luò)版，功能類同，但單機版以ACCESS數(shù)據(jù)庫為后臺，每臺電腦對應(yīng)一個獨立的電訪數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)版以MS SQLSERVER為多臺電腦網(wǎng)絡(luò)共同的電訪數(shù)據(jù)庫后臺，可以供多個話務(wù)員隨機撥打客戶電話，也可以分配客戶資源給指定話務(wù)員。 可以隨意定制電話訪問流程和問題，記錄答案，統(tǒng)計訪問結(jié)果。
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