軟件特色
智能分配
智能的客戶(hù)分配，讓客戶(hù)不必等待，有序處理問(wèn)題。
靈活的客戶(hù)接待
可跨部門(mén)協(xié)作接待客戶(hù)，也可轉(zhuǎn)移給相關(guān)的人員接待，
務(wù)必專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)的解決客戶(hù)問(wèn)題。
對(duì)話(huà)框自動(dòng)顯示訪(fǎng)客路徑、客戶(hù)分類(lèi)。
客服可手動(dòng)添加客戶(hù)標(biāo)簽，全面分析客戶(hù)特征。
分析客戶(hù)特征
聊天記錄及時(shí)保存
與工單系統(tǒng)完美結(jié)合，提交問(wèn)題，生成工單
讓客戶(hù)服務(wù)流程透明清晰。
提交工單
時(shí)尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設(shè)計(jì)。
給使用者一場(chǎng)視覺(jué)盛宴。
百度搜索
只需點(diǎn)擊提醒框，即可直接回復(fù)問(wèn)題，高效簡(jiǎn)便。
功能介紹
提交工單
時(shí)尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設(shè)計(jì)。
給使用者一場(chǎng)視覺(jué)盛宴。
百度搜索
只需點(diǎn)擊提醒框，即可直接回復(fù)問(wèn)題，高效簡(jiǎn)便。
領(lǐng)先的管理思想
一套融合了現(xiàn)代企業(yè)管理思想、先進(jìn)管理方法和現(xiàn)代信息處理技術(shù)的管理系統(tǒng)
全面的客戶(hù)管理
多部門(mén)共同建立、維護(hù)并發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
便捷的自助服務(wù)
構(gòu)建在線(xiàn)幫助中心，讓客戶(hù)自助找到解決問(wèn)題的方法，將客戶(hù)抱怨降到最低
一切都奔跑在云端
基于云計(jì)算的應(yīng)用系統(tǒng)，注冊(cè)即用。五層守護(hù)，全方位保障您的信息安全
常見(jiàn)問(wèn)題
美服·云客服支持哪些渠道？
美服·云客服可以為您提供多渠道的信息收集服務(wù)，在多渠道通信中建立工單，及時(shí)高效的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
在“高級(jí)設(shè)置”——“電子郵件”中進(jìn)行電子郵件設(shè)置。“微信管理”里進(jìn)行微信公眾賬號(hào)設(shè)置。
客戶(hù)無(wú)論使用哪個(gè)渠道，都能輕松與您取得聯(lián)系。
您的評(píng)論需要經(jīng)過(guò)審核才能顯示
有用
有用
有用