樂語OMS軟件特色
即時交互，實時溝通
樂語支持手機端、PC端互動咨詢;支持訪客點擊、客服主動邀請對話、直接對話及網頁回呼等多種在線實時溝通;同時接入400電話、老板短信、免費電話等呼叫中心功能，讓溝通更便捷
精細化流程管理
樂語能夠幫助企業(yè)對網絡營銷的各個環(huán)節(jié)進行精細化的管理。進入網站的流量，有多少轉化成詢盤量，然后經過篩選和過濾，這些詢盤中又能淘出多少有價值的銷售線索，最后把這些線索分給銷售進行跟進促成成交，整個過程通過樂語可以嚴格管理起來。
資源互通，智能報表
樂語采用模塊化數(shù)據(jù)顯示方式，一目了然實時便捷，集成了流量統(tǒng)計、訪客軌跡監(jiān)測、對話記錄、業(yè)務詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數(shù)據(jù)，各模塊數(shù)據(jù)支持智能搜索，可按照篩選條件進行任意數(shù)據(jù)組合，自動生成營銷報表。
樂語OMS主要功能
1、對流量進行精細化管理
第一時間知道網站來了哪些訪客
實時監(jiān)測訪客的來源，來訪時間及瀏覽軌跡
通過全面的數(shù)據(jù)分析報告，了解訪客來訪目的和購買心理
2、把流量轉化成詢盤量
流量轉化成詢盤量的途徑：網站咨詢、微營銷咨詢、注冊、留言、免費電話及400電話等
樂語OMS自動采集以上途徑獲得的詢盤信息，安排咨詢師對采集到的信息進行篩選，把有價值的
詢盤導入到內置的CRM系統(tǒng)，轉化為線索
樂語OMS可自動生成各種詢盤數(shù)據(jù)分析報告
3、把詢盤量轉化成線索量
通過各種轉化探頭采集到的詢盤信息，可直接導入樂語OMS內置的CRM中
安排銷售人員對CRM的線索進行及時跟進，銷售人員需及時填寫跟進記錄
線下獲取到的客戶名片，也可人工錄入到內置的CRM中
4、管理線索，線索轉化為訂單
線索所有者可以對信息進行編輯刪除等操作
客服經理及管理員，可對線索進行分配和回收
在CRM里面可直接填加待辦和日程
系統(tǒng)具備自動查重功能，避免信息重復錄入
樂語OMS安裝方法
1、在華軍軟件園下載這款軟件，解壓后，雙擊exe文件;
2、進入軟件的安裝向導界面，選擇您需要進行使用的語言，點擊確定;
3、進入軟件的安裝向導界面，點擊下一步;
4、點擊我同意此協(xié)議，點擊下一步;
5、選擇軟件安裝的位置，默認位置“C:Program Files (x86)looyuoms“,建議安裝在D盤，點擊下一步;
6、選擇開始菜單文件夾，默認文件夾“樂語OMS”，點擊下一步;
7、選擇附加任務，包括了創(chuàng)建桌面快捷方式，創(chuàng)建快速運行欄快捷方式，點擊下一步;
8、軟件已經準備好了進行安裝，包括了目標位置、開始菜單文件夾，點擊安裝;
9、軟件正在進行快速的安裝中，請耐心等待.........
10、軟件已經安裝完成，點擊完成;
樂語OMS更新日志
1：全新界面，清爽，簡單，高效
2：性能越來越好
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