服務(wù)員績效考核表使用技巧
服務(wù)員績效考核表的編制：
（1）目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級分解直至個人目標(biāo)，最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來 進行考核的一種績效考核方式。
（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)法
關(guān)鍵績效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù)，通過對員工工作績效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進行績效考核。
（3）等級評估法
等級評估法根據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊，在每個模塊中用明 確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)員績效考核表通用技巧
1：快速求和、求平均值
想要直接知道某幾個數(shù)的和或者平均值，那么直接選中那幾個數(shù)就可以知道了。選擇之后，在最下方的狀態(tài)欄中，就有求和、平均值、和計數(shù)顯示。
2：格式刷
格式刷的使用很簡單，只要點擊一下格式刷，然后在選擇要復(fù)制的格式，最后就是選擇要修改的個單元格了，可以批量修改的哦。
3：快速復(fù)制粘貼
選中一個或一些數(shù)據(jù)，然后把光標(biāo)移到選中框的右下角，光標(biāo)變成一個加號的時候，向下拖動，就會智能幫你填1、2、3……了。
4：自動換行
在單元格內(nèi)打好文字，在工具欄上找到“自動換行”按鈕就可以自由的將文字在換行和不換行之間切換了。
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