客服績效考核表使用技巧
客服績效考核表的編制：
一、簡單排序法
二、強制分配法
三、要素評定法
四、工作記錄法
五、目標(biāo)管理法
客服績效考核表通用技巧
1、修改字體
首先，從輸入開始，先來調(diào)整字體吧。在工具欄那里一開始就可以發(fā)現(xiàn)字體的工具框了，在這里可以快速更改字體類型、大小、顏色等等的。
2、插入和刪除單元格
在單元格工具框中，可以快速一鍵插入或刪除單元格。比如，有時輸入的時候，輸漏了一行數(shù)據(jù)，在這里點擊“行和列”下面的“插入單元格”中的“插入行”就OK啦。
3、填充合并單元格
只要選中數(shù)據(jù)區(qū)域，先取消合并單元格。然后按Ctrl+G，定位空值。再輸入等號，按方向鍵的上箭頭，最后按Ctrl+回車即可。
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